淘宝虚拟产品是可以退款的。虚拟物品的交易做退款处理时，买家无需退货。如果需取回虚拟物品的，应当自行联系买家解决，淘宝不予处理。如果虚拟物品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的，由买卖双方另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。