京东自营拆封后不支持退货的原因是影响二次销售，所以商家有权不予退货。除非商品拆封后是有质量的问题，这种情况下只能考虑和客服协商或拨打12315投诉解决。

京东（JD.com）是中国的一家自营式网络零售企业，于1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立。京东是一家总部设在北京的中国电子商务公司。它是中国两大交易量和收入的B2C在线零售商之一，是“财富”全球500强企业的成员。截至2018年第一季度，该平台拥有3.018亿活跃用户。

京东公司由刘强东于1998年7月创立，其零售平台于2004年上线。它最初是一家在线磁光商店，但很快就多元化，销售电子产品，手机，电脑和类似产品。该公司于2007年6月将其域名更改为360buy.com，然后于2013年更改为京东。与此同时，JD.com宣布了其新标识和吉祥物。