手机卡锁住了，首先需要输入PIN码。PIN码为个人识别密码，统一初始密码为1234，购卡后可参照手机说明书将其激活，也可自行进行修改。但如果启用了SIM卡的PIN码，开机后连续三次输入错误PIN密码将被锁定，需要PUK码解锁。可到营业厅办理免费解锁，解锁后的密码仍为初始密码1234。PUK码是PIN码的解锁密码，手机PIN码被锁时，输入PUK码解锁，连续输入十次错误码，SIM卡将被永久锁定自动报废 。

SIM卡（Subscriber Identification Module）是GSM系统的移动用户所持有的智能卡，可在不同的手机上使用，也称为用户身份识别卡。SIM卡主要用于存储用户身份识别数据、短信数据和电话号码，GSM手机必须装上此卡方能使用，一旦SIM卡从手机拔出，除了紧急呼叫外，手机将无法享受网络运营者提供的各种服务。