小天鹅洗衣机突然不工作了的解决方法如下：

1、检查洗衣机电源插座是否插好，按下电源按键，确认机器是否亮，如果不亮，请更换其他插座尝试，观察是否有反应。

2、检查是否按下暂停按键。

3、通电的情况下，按下开始/暂停或启动/暂停确认能否进水。如不进水，检查水龙头是否打开，家里是否停水，水流是否较小，可以把水龙头开到最大，或者联系物业检查水压。

洗衣机是利用电能产生机械作用来洗涤衣物的清洁电器，按其额定洗涤容量分为家用和集体用两类。中国规定洗涤容量在6千克以下的属于家用洗衣机，家用洗衣机主要由箱体、洗涤脱水桶（有的洗涤和脱水桶分主要的清洗液体，有别于使用特制清洁溶液，及通常由专人负责的干洗。