腾讯视频弹幕开不了的原因如下：

1、手机腾讯视频服务器系统升级或者维护，导致弹幕功能暂时处于不正常状态，需要等待服务器恢复正常时才可以继续使用弹幕功能。

2、手机腾讯视频APP版本长期未更新，需要将其更新到最新版本之后再使用。

腾讯视频上线于2011年4月，是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。