物流异常订单的处理方法是：

　　1、首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里。

　　2、询问物品是否损坏。

　　3、还有可能是对方联系不上你电话，电话信息有误所以这样显示。

　　4、可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。

　　5、当然也可以退回重发，比较保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好。

　　6、看看手机是否有未接电话，有可能是未接电话导致的。

　　物流的概念最早在美国形成，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后，日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。

　　中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。英文：logistics定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。