造成这种情况的原因主要有三种：

1、是文件正在被系统使用。

2、是文件名中包含系统无法识别的字符。

3、是用户权限不够。

解决方法：

1、分步删除。如果你删除的是一个文件夹，可以尝试先将文件夹中的文件删除，然后再删除该文件夹。还有一种办法是在该文件夹下面新建一个文件，再对文件夹执行删除操作。

2、改名删除。将不能删除的文件或文件夹改名后再删除。

3、结束进程再删除。当你在删除文件时，如果系统提示“文件正在使用”，首先检查一下是否没有退出与被删文件相关的程序，再看看系统进程中是否还有相关进程保留。这种情况常常出现在我们卸载软件后删除软件残留在系统中文件的时候。

4、重启后再删除。

5、换个系统再删除。使用多系统的朋友可以切换到另外一个系统中执行删除操作，这招比较有效。单系统的朋友则可以在DOS下使用RD(删除目录)或delete命令(删除文件)或者进入到安全模式底下进行删除操作。