2022年度烟台居民医保参保缴费途径

　　为进一步消除城乡居民社会保险费集中征缴工作中的“堵点”，市税务局与医保、银行等部门推出“移动支付为主、扫码缴费为辅、‘两通’服务补充、其他手段兜底”的多元化缴费模式，持续推进烟台市城乡居民基本医疗保险“非接触式”征缴服务不断优化升级。

　　01、移动支付为主

　　以微信公众号(山东税务)、微信小程序(山东税务社保费缴纳)和支付宝(市民中心-社保)为代表的移动支付缴费具有操作简单、方便快捷、资金安全、全程可控等优点。为此，重点做好三项工作：

　　1、通过微信公众号、短信、报纸、公告栏等多种方式，广泛宣传和大力引导广大城乡居民通过掌上缴费方式自主申报缴费。

　　2、制作、推广并广泛转发操作演示性的抖音短视频、快手短视频等，手把手式指导城乡居民明了缴费和查询步骤，并印制和发放操作流程明白纸、缴费指南等宣传材料，切实指导和帮助广大群众学会、用熟移动支付。

　　3、为确保移动支付工作顺利开展，不断测试系统稳定性，并对测试和征缴过程中存在的掣肘、困难以及居民反映问题、建议进行梳理和整改，形成规范说明在全市推广使用，为居民缴费提供更好保障。

　　02、以扫码缴费为辅

　　在充分调研的基础上，选择业务经营较为规范、信息支撑程度较高、分理处和自助机于全市布点较多的中国光大银行、中国邮政储蓄银行作为合作单位，共同设计开发了二维码支付小程序。广大城乡居民只需扫描二维码即可成功缴费，有任何疑问可直接联系银行人员协助解决且极少出现自动退费问题。

　　03、以“两通”服务为补充

　　在市人民银行的大力支持下，与市农商行、建行通力协作，充分发挥农商行在扶农助农方面的优势和建行的广阔布局，大力推广“农金通”和“裕农通”的应用缴费。充分利用这两个银行设在各村居商店、超市等地的城乡居民社会保险费“惠农服务点”，由专门业务员协助缴费居民按照个人意愿进行现金或刷卡缴费操作，并提供数据维护、回执打印、短信通知等服务，打通农村社保费征缴服务的最后一公里，以贴心举措惠农助农。

　　04、以“一码通”为集成

　　市税务局为加快推进智慧税务建设，更好服务税收营商环境推出的新一代智慧办税产品。通过快捷、直观的方式一码集成纳税人缴费人常用的电子税务局、云办税、鲁税通征纳互动平台、社保费缴纳、涉税政策咨询、办税地图、业务流程、监督投诉电话等全服务应用，实现了“一码在手、服务全有”的掌上办税服务新体验。

　　除以上措施之外，市局还与工行、农行、中行、烟台银行和镇(街)等单位密切合作，分类实施、精准引导，优化、简化办理事项和操作步骤，确保居民通过自助机、柜台、网银、POS机以及虚拟户申报等途径均能顺利缴纳保费，实现“非接触式服务”全覆盖。

　　为进一步提高社保费缴费服务水平，提高系统运行效率，国家税务总局山东省税务局将于2021年10月01日(周五)00：00至10月07日(周四)24:00进行金三社保费系统停机升级工作。期间，山东省电子税务局、社保费缴费客户端、微信社保费缴纳小程序、支付宝社保费缴纳、银行各缴费渠道等社保费缴纳相关功能暂停使用，缴费人可拨打12366进行业务反馈。