4S店售后要如何挖掘客户

方法/步骤

先从自己基盘客户做起，先筛选出自己的保有客户，这部分是常来店的，要重点维护。

对于没有常来店的清单客户，做出售后礼包，由客服进行招回。

从一些渠道获得其它4S店客户，做出售后礼包，由服务顾问招回。

经常举行一些客户售后参观活动，让客户对4S店维修流程了解，后期可以将其列为延保销售目标客户。

和保险公司合作，对于经常出险的客户，搭配相应售后礼包进行销售。

通过客户推荐有礼方式进行，客户如有介绍另一个客户，可以给适当奖励。