什么是消费者旅程图？消费者旅程图就是将消费者的购买行为从认知到产生兴趣，再由兴趣转化为购买的一系列过程。消费者旅程图的五大重点是了解、吸引）、问询、行动）、拥护。

工具/原料

亿图在线

方法/步骤

第一步：首先使用搜索引擎搜索并打开“亿图在线”，然后点击“开始作图”。

第二步：依次点击“市场分析”——“消费者旅程图”，选择模板后并打开。

第三步可以双击画布中的文本框替换文字。

第四步点击左侧的符号库可以更改消费者旅程图的形状。

第五步：完成了消费者旅程图的绘制后，点击右上角的保存、下载、打印、分享等按钮，对绘制好的消费者旅程图作品进行存储，还可以将作品导出为图片、PDF、PPT等多种格式。