行政沟通是指行政组织中,单位与单位之间、工作人员之间,为了实现组织的目标,用语言、文字、图片、动作等形式交换有关问题的内心感受、观念、意见、事实与信息,以期获得相互了解并产生一致行为的过程。

工具/原料

目标沟通人员十足的耐心

方法/步骤

明确的沟通目的：首先要明确自己的沟通目的；

确定的沟通内容：要提前准备好和对方沟通的具体内容，有备无患；

恰当的渠道和方式：要针对具体沟通事件和沟通对象确定合适的渠道和方式；

准确表达沟通内容：在沟通的过程中要准确表达自己的意见和想法；

注意沟通环境：要选择合适的环境进行沟通；

追踪沟通结果：要时刻关注沟通的结果。