有的店铺是支持换新的，但也有的店铺是不支持的。所以具体的情况，还是建议去购买的珠宝店咨询一下。若店铺支持换新的话，一般需要带上收据、发票，若是更换的价格高的项链，则是需要补差价的。一般项链断了的话，如果还在保修期内，可以直接拿着项链和发票，到购买的珠宝店进行修复;但如果已经过了保修期，也可以去珠宝店或者卖铂金项链的店铺修补，但会收取一定的维修费用。