一个顾客来宠物店消费，当有人热情的迎接和没人接待，给顾客影响是完全不一样的。一个好的宠物店需要一个标准的宠物店接待流程，当宠物店有顾客来的时候应该谁去接待，怎么去接待，应该讲哪些话，举止应该怎么办等等这些都是宠物店接待的细节性问题

方法/步骤

宠物店接待主要体现在两个方面，首先应该具备专业的着装，给顾客营造一个良好的气氛，形体语言面带微笑，微笑要自然、亲切;姿势得当，以手势示意顾客入店参观;目光关注，问好的时候目光应该追随顾客。

二、口头语言语调亲切，发自内心地欢迎顾客的光临，因为他就是你下一台机器的买主;用词得当：你好，欢迎光临!/你好!/欢迎光临!

抓好宠物店各项工作主要的决定因素还是人，只有宠物店没人人提高了自己的服务意识，专业技术，宠物店才能给顾客带来更好的服务。