首次接触的客户，不知道要了解他哪些方面，下面根据以往接触，了解，做的笔记，列出了下面的一些事项，供大家参考。

工具/原料

纸，笔，

方法/步骤

1、客户和谁合作，包括现在，以前。

2、卖出的是哪些产品

3、提供了什么价值

4、竞争对手的服务，客户的满意度

5、客户对竞争对手的产品质量看法

6、哪些有权决定或者影响决定的人，在支持你的竞争对手

7、竞争对手的盟友

8、谁在反对你的竞争对手

9、客户对他们的关系，感受如何

10、这位客户对竞争对手的销售代表感觉如何？

11.我们如何合作