目标是组织在未来的一段时间内预期要达到的最终成果。它是组织及其成员的行动指南。其特点有：组织的目标是一个层级体系；组织的目标要构成一个有机的网络；目标是多样的。目标一旦明确，管理人员就必须完成两项工作：一是通过计划工作将目标分解。二是协调统一，使企业组织的各种愿望尽可能地与所明确的目标统一起来。

（1）目标的性质包括：①目标的层次性；②目标网络；③目标的多样性；④目标的可考核性；⑤目标的可接受性；⑥目标的挑战性；⑦目标的信息反馈性。

（2）目标的类别有：①根据目标确定水平，目标可分为突破性目标和控制性目标。所谓突破性目标是指使组织完成任务达到前所未有的水平的目标，控制性目标则是组织完成的任务控制在现有水平的目标。②根据目标的性质，可分为经济目标、社会目标。③根据目标的范围，可分为总体目标、部门目标和个人目标。④根据目标的量化程度，可分为定性目标与定量目标