求平均数的关键字是算术平均数。它的优点是利用了所有数据的特征。但它也有不足之处，因为它容易受极端数据的影响。如一个单位中，总经理和副总经理的工资水平很高，就拉高了该单位的工作人员工资的平均水平。

中位数和众数也是反映数据集中趋势的统计量，前者是指将数据按大小顺序排列起来，形成一个数列后，居于数列中间位置的那个数据，它刻画了一组数据的中等水平。后者是指一组数据中出现次数最多的数值，有时众数在一组数中有好几个，它刻画了一组数据的多数水平。中位数和众数的特点是能够避免极端数据，在数据是正态分布的情况下，它们的平均数具有相同的价值。